Privacy Policy di Orizzonte Creta

Introduzione

Orizzonte Creta, con sede a 14 Via del Proconsolo, Floor 3, 50122 Firenze, Italia, si impegna a proteggere la privacy dei suoi clienti e utenti. Questa politica sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni personali quando visitate il nostro sito web o interagite con i nostri servizi, che includono la produzione di ceramiche artigianali, il design personalizzato, i laboratori e i corsi di ceramica, il restauro, i servizi di cottura, le vendite in galleria, gli eventi di team-building aziendale, i programmi educativi, la fornitura all'ingrosso e la consulenza per l'allestimento di studi di ceramica.

Raccolta delle Informazioni Personali

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni personali per fornire e migliorare i nostri servizi.

• Dati Forniti Volontariamente: Questi includono nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale e dettagli di pagamento quando vi iscrivete ai nostri corsi, acquistate prodotti, richiedete un servizio personalizzato o vi iscrivete alla nostra newsletter.
• Dati di Utilizzo: Informazioni su come accedete e utilizzate il nostro sito (ad esempio, indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orari di accesso, sistemi operativi). Questi dati ci aiutano a comprendere le preferenze degli utenti e a migliorare l'esperienza sul nostro sito.
• Dati da Terze Parti: Potremmo ricevere informazioni personali da terze parti che interagiscono con noi per la fornitura dei nostri servizi (ad esempio, piattaforme di prenotazione corsi o servizi di pagamento).

Finalità della Raccolta Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per le seguenti finalità:

• Fornire e gestire i nostri prodotti e servizi (ceramiche, corsi, restauri, ecc.).
• Elaborare transazioni e ordini.
• Comunicare con voi, rispondere a domande e fornire supporto clienti.
• Gestire la vostra partecipazione a laboratori, corsi ed eventi.
• Personalizzare la vostra esperienza sul nostro sito e presentare contenuti e offerte pertinenti.
• Migliorare i nostri prodotti, servizi e il funzionamento del nostro sito.
• Adempiere agli obblighi legali e normativi.
• Per finalità di marketing, inviando aggiornamenti, promozioni e informazioni sui nostri servizi che riteniamo possano interessarvi, previo vostro esplicito consenso.

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati personali basandoci sulle seguenti basi giuridiche, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

• Esecuzione di un Contratto: Quando il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte (ad esempio, iscrizione a un corso, acquisto di un prodotto).
• Adempimento di un Obbligo Legale: Trattamento necessario per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
• Consenso: Il vostro consenso esplicito per una o più finalità specifiche (ad esempio, per la ricezione di newsletter). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Legittimo Interesse: Quando il trattamento è necessario per gli interessi legittimi perseguiti da Orizzonte Creta o da terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o diritti e libertà fondamentali.

Divulgazione a Terzi

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi le vostre informazioni personali senza il vostro esplicito consenso, ad eccezione di quanto segue:

• Fornitori di Servizi: Potremmo condividere dati con fornitori di servizi terzi che ci assistono nel funzionamento del nostro sito, nella conduzione della nostra attività o nella fornitura di servizi per nostro conto (ad esempio, processori di pagamento, piattaforme di email marketing, servizi di hosting). Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati.
• Per Obbligo Legale: Potremmo divulgare le vostre informazioni se richiesto dalla legge o in buona fede ritenendo che tale azione sia necessaria per conformarsi a requisiti legali, proteggere i nostri diritti o la nostra proprietà, o garantire la sicurezza pubblica.

Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate, sia tecniche che organizzative, per proteggere le vostre informazioni personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Ciò include l'uso di crittografia, firewall e controlli di accesso.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti, inclusa la soddisfazione di eventuali requisiti legali, contabili o di reporting. Al termine di tale periodo, i dati verranno cancellati o resi anonimi.

I Vostri Diritti (GDPR)

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:

• Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei vostri dati personali in nostro possesso.
• Diritto di Rettifica: Richiedere la correzione di dati incompleti o inaccurati.
• Diritto alla Cancellazione ("Diritto all'Oblio"): Richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione del Trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze (ad esempio, per finalità di marketing diretto).
• Diritto di Reclamare: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia, qualora ritengate che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

Minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 16 anni, e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori senza il consenso verificabile dei genitori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore di 16 anni senza tale consenso, adopereremo ogni sforzo per eliminare tali informazioni.

Modifiche a Questa Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente politica sulla privacy di volta in volta. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Vi invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti.

Contattaci

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardo a questa politica sulla privacy o alle nostre pratiche di trattamento dei dati, potete contattarci a:

Orizzonte Creta

14 Via del Proconsolo,

Floor 3,

50122 Firenze, Toscana,

Italia